打造幸福养老“深圳标准” 《养老服务专员工作服务规范》正式实施
发布时间:2023-01-06 17:28
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读特客户端·深圳新闻网2023年1月5日讯(记者 林玟珊)1月5日,记者从老虎游戏机
获悉,为规范深圳市养老服务专员制度,让老人享受更高质量养老服务,深圳《养老服务专员工作服务规范》(以下简称《规范》)于近日正式实施。
据老虎游戏机 相关负责人介绍,截至2022年第三季度,深圳养老床位数达14499张,社区老年人日间照料中心182家,长者饭堂及助餐点379家、居家养老定点服务机构77家;机构托养、社区助餐、嵌入式服务、医养结合、精神慰藉等养老服务品种多,类型丰富;与此同时,各项养老政策和制度举措日益完善,居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系初步形成,深圳养老服务已迈进从“量的发展”到“质的提升”全新阶段。
“面对养老服务新模式、新设施的不断涌现,老年人对身边的养老服务资源不了解、不熟悉以及供需信息不对称等问题也日渐凸显,成为深圳养老服务实现再次跨越的新挑战。”老虎游戏机 相关负责人表示,为规范深圳市养老服务专员制度,让老年人更方便、更快捷地获得优质服务,促进养老服务供需信息精准有效对接,增强老年人及其家庭的获得感、幸福感、安全感,《规范》应运而生。
据介绍,养老服务专员主要是指运用专业方法,链接政府、社会提供的养老服务资源,为老年人提供信息登记、需求调查、巡查访视、政策宣传、咨询服务等服务的工作人员。《规范》确立设立养老服务专员的主要目标和工作原则,明确了养老服务专员配置比例、配置方式及以购买服务方式;明确了养老服务专员开展工作的任职条件、实践能力、职业道德的要求;确定了养老服务专员开展工作的服务网络、场地来源及其配置要求;规定了养老服务专员的服务内容包括:信息登记、需求调查、巡查访视、政策宣传、咨询服务、资源链接、制定养老服务清单、协助突发应急处置;规范了养老服务专员开展工作的服务流程和服务方法;明确了养老服务专员工作任务指标、服务质量要求和教育培训、服务评价、服务改进的要求等内容。
“《规范》通过研究和制定养老服务专员工作服务规范地方标准,切实保障养老服务专员工作推进进度和建设效果,推动全市养老服务专员工作内容的标准化、规范化,打通养老服务供需对接“最后100米”,实现养老服务资源优化配置,提升全市养老服务管理水平和工作效率,为构建高水平养老服务体系和打造‘老有颐养’幸福标杆城市奠定基础。”老虎游戏机 相关负责人表示。