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　　一、项目名称：社会组织综合监管平台（一期）运维服务项目

　　二、项目需求及内容

　　（一）项目需求

　　依据已经完成的社会组织综合监管平台（以下简称平台）项目合同建设内容,按照相关规范，提供运行维护等技术支持与服务。具体运维服务需求如下：

　　1.系统运行支持

　　2.业务及数据服务

　　3.功能改进支持

　　4.现场支持

　　5.非现场支持

　　6.系统安全

　　7.等保测评

　　8.紧急响应

　　9.培训支持

　　（二）项目详细内容

　　（1）运维服务详细内容

　　1.系统运行支持

　　依据合同建设内容，保障平台各部分功能安全、正确、稳定运行，及时提供平台的应用及系统的补丁安装服务、系统备份和恢复支持。

　　2.业务及数据服务

　　确保业务及各类信息库信息的正确性；确保业务逻辑的正确性；确保各对接单位和系统信息的正确性；确保数据统计的正确性；确保发证信息、电子证照信息、共享信息的及时和正确性；确保月、季、年简报的生成与正确性。

　　3.功能改进支持

　　提供由政策变化及业务变化导致的功能改进技术支持与服务，提供不多于6次的单次工作量不超过10个工作日的功能改进技术服务工作。

　　4.现场支持

　　两名（含）以上熟悉现有应用系统的工程师，按招标人需要在深圳市社会组织管理局现场提供日常技术支持与服务。

　　5. 现场支持

　　由熟悉现有应用系统的工程师，提供7×24小时的非现场支持，包括：电话支持、邮件支持、专家支持等服务。

　　6.系统安全

　　保证平台不出现重大故障和其它事件，不出现被通报及扣分情况。若出现被市测评中心信息安全预警通报，导致绩效考核每扣0.1分，则扣取运维服务费1000元；若出现重大安全事件（含被政府通报），则每一次扣不低于5000元。

　　保证平台的数据安全，确保平台的数据信息尤其是隐私敏感信息不被泄露、不被转出（拷贝）、不被无关人员接触，运维单位签署信息安全承诺书，主要技术人员应与单位签署保密承诺。

　　7.等保测评

　　由采购人提出申请并指定第三方测评单位，中标人负责技术支持保障并确保平台通过网络信息安全等级保护二级测评。

　　8.紧急响应

　　提供不限次数的紧急响应，对系统及应用出现的突发事件和紧急情况，遵照老虎游戏机 网络信息安全应急处置规范快速正确响应，对安全检查中发现的漏洞进行及时修补加固，协助开展应急演练。

　　9.培训支持

　　提供与应用系统的使用和管理相关的培训支持。

　　（2）验收标准和方式

　　1.最终成果验收合格的标志为：深圳市社会组织管理局出具项目验收报告。

　　2.验收方式

　　采购人负责对中标人提交的最终运维成果组织评审验收，中标人按照深圳市信息化运维项目的管理规范，积极予以配合，提交运维报告等完成运维需求的资料。

　　（三）服务期限

　　本次招标运维项目服务期限为2022年1月1日至2022年12月31日。本项目为长期经常性服务类项目，第一年为本次招标的中标服务期限，采购人可根据中标单位的履约情况确定第一年服务期限结束后是否续期合同期限，但长期服务政府采购合同履行期限最长不超过三十六个月，续期合同的服务内容、服务期限、合同金额等实质性内容不变。

　　（四）项目预算

　　依据深圳市政府相关规定，本运维服务项目预算经费为28.08万元（大写：贰拾捌万零捌佰元）。预算经费包括本运维服务项目的一切费用总和，包括人员工资、各种软件费用、评审费用、设备费、运输费、保险费、技术培训费、设备安装费、调试费、售后服务费、国家规定的各项税费等。

　　三、投标资格要求

　　（一）具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织。

　　（二）本项目不接受联合体投标，不接受投标人选用进口产品参与投标。

　　（三）参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

　　（四）参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况。

　　（五）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款的条件。

　　（六）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

　　注：“信用中国”、“中国政府采购网”、“深圳信用网”以及“深圳市政府采购监管网”为供应商信用信息的查询渠道，相关信息以开标当日的查询结果为准。

　　（七）本项目不接受联合体投标，不接受选用进口产品参与投标，不允许转包或分包。

　　四、报名时间及地点

　　（一）报名方式：投标人代表应携带法定代表人（负责人）资格证明书、授权委托书、营业执照或法人证书复印件、政府采购投标及履约承诺函至我局办理报名手续（上述报名资料必须加盖公章，法定代表人（负责人）资格证明书格式详见招标公告附件1，授权委托书格式详见招标公告附件2，政府采购投标及履约承诺函格式详见招标公告附件3）。

　　（二）报名截止时间：2021年12月13日下午6:00。逾期未报名将不再受理。本单位不接受报名截止时间结束后的电话、传真、电子邮件等任何形式的报名。

　　（三）报名地点：深圳市罗湖区笋岗东路12号中民时代广场A座15楼1520室。联系电话：25831750。

　　五、投标文件组成内容与递交要求

　　（一）投标文件需提供以下材料（需逐页加盖公章）

　　1.投标单位营业执照或法人登记证书（加盖公章）；

　　2.法定代表人（负责人）资格证明书（提供法定代表人（负责人）身份证复印件，法定代表人签字或盖私章，加盖公章，格式详见招标公告附件1）；

　　3.法定代表人授权委托书（委托书需列明委托事项、委托期限、被授权人姓名、身份证号码，提供被授权人身份证复印件，法定代表人签字或盖私章，加盖公章，格式详见招标公告附件2）；

　　4.参加本次政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录、未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（提供政府采购投标及履约承诺函、格式详见招标公告附件3）；

　　5.投标报价单含经费明细表（法定代表人签字或盖私章，加盖公章）；

　　6.对招标项目需求及详细内容的响应文件；

　　7.其他资料（见评分指标）；

　　8.保密承诺（格式自拟）。

　　(二)投标文件递交要求

　　所有投标文件一式五份（正本一份副本四份，正本需逐页盖章，副本可为正本盖章复印件）分别注明“正本”或“副本”，装订成册密封并在封口处加盖投标人公章。投标文件于评标会当天现场递交至评标会议室。

　　六、开标时间与评标方法

　　（一）评标时间：具体时间另行通知

　　（二）评标会地点：具体地点另行通知

　　注：请投标单位按时出席评标会并对所投标文件进行确认（参加评标会的被授权人需要出具身份证原件核验，若投标单位更换被授权人，应该要求重新提交授权委托书，被授权人身份证）。

　　（三）评标方法

　　本项目评标方法采用综合评分法，按综合得分由高到低的顺序排出各有效投标的名次，得分最高的投标人为本项目中标人。评分要素和具体分值如下表：

　　七、有关要求

　　投标单位有下列情况之一的，其投标将被拒绝或作无效投标处理：

　　（一）未在规定时间内将投标文件送达规定地点的。

　　（二）投标人不具备投标资格要求，或未提交相应资格证明材料。

　　（三）投标文件未按规定密封、签字、盖章。

　　（四）投标文件无法定代表人签字或无法定代表人有效授权委托的。

　　（五）分项报价或投标总价高于预算金额（最高投标限价）的。

　　（六）同一项目出现两个及以上报价，且按规定无法确定哪个是有效报价。

　　（七）所投货物、工程、服务在质量、技术、方案等方面没有实质性满足招标文件要求。

　　（八）法律、法规规定的其他情形。

　　九、重要提示

　　（一）投标人投标成功后放弃投标的，应在投标截止日期前通知采购人。

　　（二）采购人有权对中标投标单位就本项目资格条款要求提供的相关证明资料（原件）进行审查。投标单位提供虚假资料被查实的，则可能面临被取消本项目中标资格、列入不良行为记录名单等风险。

　　（三）本招标公告所涉及的时间一律为北京时间。投标人有义务在招标活动期间浏览老虎游戏机在线tigerclassic.net，在老虎游戏机在线上公布的与本次招标项目有关的信息视为已送达各投标人。

　　（四）本招标公告解释权归深圳市社会组织管理局所有。

　　深圳市社会组织管理局

　　2021年12月3日